Heb jij altijd al een passie gehad voor werken in de motorbranche? Wil je deel uitmaken van een gerenommeerd en vooruitstrevend bedrijf dat echt uitblinkt binnen de motorbranche in Noord-Europa?
Kun jij een uitstekende klantervaring bieden door middel van technische ondersteuning en begeleiding? Heb jij het geduld en de aanleg om een probleem te doorgronden en op te lossen? Spreek je Duits en Nederlands? Als je ook Engels spreekt is dat een pré.
Zo ja, dan is onderstaande vacature misschien wel dé kans waar je op hebt gewacht.
Vacature Aftersales Medewerker Moto Mondo
MotoMondo is op zoek naar een gedreven aftersales medewerker. MotoMondo is een dynamisch en snel groeiend bedrijf in de motorbranche en is importeur van de motorfietsmerken Royal Enfield, Mash, Hyosung, Rieju en MV Agusta. Vanuit ons kantoor in IJsselstein (Utrecht) bedienen wij bijna 500 dealers in Nederland, België, Luxemburg, Duitsland, Oostenrijk, Engeland en Ierland. Onze focus ligt hierbij op het verlenen van de best mogelijke service naar al onze klanten.
Jouw belangrijkste taken bestaan uit:
- Het leveren van service en informatie door middel van het verstrekken van duidelijke, beknopte technische hulp en ondersteuning.
- Het onderzoeken van garantie-, onderdelen- en dealerkwesties
- Het identificeren van storingen en het beoordelen van passende oplossingen en volgende stappen met support van je aftersales collega’s.
- Het op een efficiënte en professionele manier omgaan met klanten via telefoon, e-mail en online live chat.
- Het afhandelen van de administratie en gegevensinvoer van klachten.
- Samenwerken met meerdere afdelingen om ervoor te zorgen dat vragen efficiënt en effectief worden opgelost.
Hiervoor is het belangrijk dat je:
- In staat bent een diagnose te stellen aan motorfietsen.
- Goed kan communiceren per telefoon, email en chat.
- Handig bent met computers en kunt werken met Microsoft Office (Excel, Word, etc).
- De Duitse en Nederlandse taal goed beheerst en een basis kennis hebt van de Engelse Taal.
- Klantvriendelijk en proactief bent
- Extreme aandacht hebt voor details en deadlines
- Een positieve houding hebt en het fijn vindt om te werken als onderdeel van een team.
Was je antwoord op alles hierboven een volmondig ja? Deze functieomschrijving is waarschijnlijk geschreven met jou in gedachten!
Stuur ons een e-mail met je cv.
Vertel ons over je werkervaring, waardoor je verliefd werd op motorfietsen en waarom jij denkt dat je de ideale persoon bent voor deze functie.
Contractduur 12 maanden
Soort dienstverband: Fulltime
Contractduur 12 maanden
Deadline sollicitaties: 28-5-2021
Soort dienstverband: Fulltime, Bepaalde tijd
Werkschema: ma-vr
Thuiswerken: Nee
Interesse? Klik om te solliciteren, of stuur een mail naar .
